Android üstünden aldığım ürün hesabıma geçmedi.

Android işletim sistemli cep telefonunuza tanıttığınız kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde bir aksaklık yaşanması durumunda, kullanıcılarımızın bize, alışverişe ait elektronik faturayı iletmeleri gerekmektedir. 

Google Wallet üstünden alışverişinizi tamamladığınızda, Wallet hesabınıza tanımlı elektronik postanıza faturanın bir kopyası yollanacaktır.

Lütfen bu e-postaya tıklayınız. Tıkladıktan sonra aşağıdaki resimdekine benzer bir görüntü karşınıza çıkacak. Lütfen kırmızı ile işaretlenen "Peak Games ile bağlantı kurun" yazan yere tıklayın.

Daha sonra açılan ekrandan, bizlere şikayetinizi bildirin. Şikayetinizde Facebook UID'nizi yani Facebook adresinizi bildirmeniz, sorunun çözümünü hızlandıracaktır.

 

 Bu mesajı bizlere yolladıktan sonra, müşteri destek ekibimiz en kısa sürede şikayetinizi inceleyecek ve gerekli aksiyonları alarak sorunu çözecektir.

destek ekibi ile iletişim için tıklayınız